1. ¿Qué es Te Queremos Escuchar?

R. Es una plataforma de tratamiento psicológico en línea que conecta a un psicólogo certificado con enfoque en terapia cognitivo conductual, con el usuario final para brindar terapia. Nuestro objetivo es que nuestros pacientes recuperen su bienestar y potencien sus fortalezas.

2. ¿Quiénes son los psicólogos?

R. Los psicólogos son altamente capacitados, titulados, con experiencia comprobable que han pasado por exámenes psicométricos y entrevistas muy exigentes.

3. ¿Cómo me va a ayudar?

R. Compartimos tu objetivo, que es apoyarte en el logro de tu bienestar emocional. Brindamos terapia breve cognitivo-conductual enfocada en metas específicas que tú solicites.

4. ¿Cómo es la terapia?

Es por medio de chat, llamada o videollamada dentro de nuestra plataforma.

5. ¿Cómo funciona la terapia?

R. Utilizamos protocolos de tratamiento con metodología cognitivo conductual. Es una terapia basada en evidencia y trabaja por objetivos.
En general, se organiza en tres etapas: evaluación, tratamiento y seguimiento.
Durante la primera etapa, tratamos de conocer y entender a la persona que está buscando la terapia. Es también cuando paciente y terapeuta definen los objetivos del tratamiento.
La segunda etapa es el tratamiento propiamente dicho, y es cuando se aplican las técnicas dirigidas a lograr lo que se definió como prioridad durante la evaluación.
En la tercera y última etapa, vamos disminuyendo la frecuencia de las sesiones, mientras aplicamos procedimientos orientados a mantener los cambios y prevenir recaídas. Esto pasa hasta que se identifique que el cambio se consolidó y que podemos dar alta al paciente.

6. ¿Cuánto tiempo duran las sesiones?

R. Son sesiones de 50 minutos donde por medio de chat, videollamada o llamada telefónica, puedes platicar con el psicólogo que tu elegiste.

7. ¿Puede sustituir TQE la terapia tradicional?

R. Sí. La psicoterapia en línea de TQE trabaja los mismos objetivos de una terapia tradicional, lo único que cambia es el medio (en línea) y por lo tanto se puede usar un mayor número de herramientas terapéuticas.

8. ¿Puedo regresar y leer los mensajes de mis sesiones anteriores?

R. Sí, en caso de que tu sesión sea vía chat puedes ver la conversación con tu psicólogo cuando quieras.

9. ¿En qué horarios se atiende?

R. Tenemos horarios extendidos de lunes a domingo. Tú puedes escoger el que más te convenga. Los horarios están desde la mañana hasta la noche.

10. ¿Cómo está protegida mi privacidad?

R. Protegemos tus datos personales con todas las medidas de seguridad que se han creado para este efecto. Nuestro certificado de seguridad SSL cifra los datos al ser enviados y son descifrados al recibirlos. Todas las conversaciones están codificadas, las únicas personas con acceso a ellas son tú y tu psicólogo.

11. ¿Siempre tendré al mismo terapeuta?

R. Si, una vez que eliges al psicólogo siempre se cargará el calendario con la disponibilidad del elegido. Sin embargo, en caso de querer cambiar también es viable.

12. ¿Qué pasa si quiero cambiar de psicólogo?

R. No pasa nada. Si deseas cambiar de psicólogo lo puedes hacer sin problema, únicamente deberás seleccionar el nuevo psicólogo disponible en el horario que desees tu sesión y deberás avisar al psicólogo que ya estabas tomando terapia con otro psicólogo dentro de la plataforma, el nuevo psicólogo podrá accesar a tu expediente digital para evitar empezar desde el principio.

13. ¿Cómo creo una cuenta?

R. Entra a www.tequeremosescuchar.com , ingresa a iniciar sesión y regístrate en menos de 1 minuto.

14. ¿Cómo puedo pagar?

R. Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito y débito con validez internacional, o para la República Mexicana en cualquier OXXO. Debes Iniciar sesión, dar click en comprar crédito y ahí encontrarás todas las opciones mencionadas.

15. ¿Qué necesito para utilizar el servicio?

R. Necesitas haberte registrado, comprar crédito, agendar una cita y atender en el horario establecido en cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.

16.¿A partir de qué edad TQE da servicio?

R. A partir de los 12 años podemos atender. Sin embargo, para menores de 15 años solicitamos entrevista con el padre, madre o tutor.

17. ¿Cuánto cuesta?

R. La sesión tiene un costo de $599.00 MXN. Pero, si haces tus compras en paquete puedes comprarlas desde $509.00 MXN cada una.

18. ¿Puedo cancelar o reagendar mi cita?

R. El sistema sólo te permitirá cancelar tu sesión 4 horas antes de la hora programada y regresará tus créditos para que puedas volver a agendar. En caso contrario, no existen devoluciones.

19. ¿Puedo cancelar mi cuenta?

Si, puedes dar de baja tu cuenta en el momento que desees, si quieres que tus datos sean borrados solicitalo vía mail a: soporte@queremosescucharte.com.

20. ¿Tienen un consultorio presencial?

R. Sí. Contamos con un consultorio presencial en Lomas Altas, Miguel Hidalgo, CDMX. En caso de requerir una cita marca al: (55) 6649-2386 para agendar una cita.

21. ¿Cómo seleccionamos a los psicólogos de TQE?

1. Debe ser Licenciado en psicología titulado con cedula profesional y por lo menos un posgrado.
2. Tener al menos 1000 horas de experiencia demostrable.
3. Aprobar exámenes psicométricos.
4. Deben terminar satisfactoriamentecursar el curso: “Ciberpsicología basada en terapia breve cognitivo conductual” y tener un promedio mínimo de 8.5 en la acreditación del curso.
5. Pasar sesiones de capacitación sobre la plataforma, entre otros filtros.

Una vez seleccionado el psicólogo debe de: tomar formación continua en Te Queremos Eescuchar de forma constante, hacer presentaciones de casos con el consejo clínico de Te Queremos Escuchar, participar en la presentación de casos de colegas dentro de la plataforma.

22. ¿Cómo puedo formar parte del equipo de psicólogos?

Ingresa tus datos en la sección https://www.tequeremosescuchar.com/psilinea/info/bolsa-trabajo